Réservation & Intégration CRM à Lyon

Unifiez vos réservations et données clients — de LaFourchette aux visites sans rendez-vous en passant par Doctolib

Votre entreprise lyonnaise jongle entre les réservations LaFourchette, les appels des habitués, les rendez-vous Doctolib et les visites sans rendez-vous — le tout suivi dans différents systèmes (ou pas suivi du tout). Quand un habitué appelle et que vous ne vous souvenez pas de sa dernière visite, ou quand vous doublez une réservation un vendredi soir, l'hospitalité lyonnaise dont vous êtes si fier en prend un coup.

Le problème

Vos données clients sont éparpillées entre LaFourchette, Doctolib, les notes téléphoniques et un agenda papier. Vous avez perdu la trace de fidèles, raté des relances avec des prospects à forte valeur et ne pouvez pas dire quel canal marketing vous apporte vos meilleurs clients. Dans une ville construite sur les relations personnelles, une organisation défaillante en coulisses mine votre excellence en salle.

Notre solution

Nous intégrons tous vos canaux de réservation en un seul CRM — réservations en ligne, appels téléphoniques, visites sans rendez-vous et plateformes tierces, tout suivi de manière centralisée. Des confirmations, rappels et relances automatisés garantissent qu'aucun client ne passe entre les mailles du filet, tandis que les analyses révèlent quels canaux génèrent le plus de revenus.

Ce que vous obtenez

✓Intégration de la réservation en ligne sur votre site web
✓Optimisation Google Business Profile
✓Mise en place du pipeline CRM (de la demande au client fidèle)
✓Confirmations et rappels automatisés (SMS + email)
✓Séquences de relance pour les anciens clients
✓Système de demande d'avis (Google + TripAdvisor)
✓Suivi multi-canal des demandes
✓Analyse mensuelle des conversions
Multi-canal
suivi des demandes, quel que soit le canal d'arrivée

Zones desservies

Nous unifions la réservation pour les entreprises dans tout Lyon — des bouchons du Vieux Lyon aux cabinets de Part-Dieu et startups de Confluence.

Tarifs

Mise en place réservation : 250 € (unique). Mise en place CRM : 450 € (unique). Optimisation Google Business : 250 € (unique). Gestion mensuelle : 200 €/mois.

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