Réservation & CRM pour le Tourisme & les Services à Poitiers

Arrêtez de perdre les familles du Futuroscope entre TripAdvisor, le téléphone et votre cahier de réservation

Votre restaurant reçoit un message TripAdvisor à 14 h, un appel à 16 h, une demande Google Maps à 18 h et une famille sans réservation à 19 h — tous veulent une table ce soir. Votre « système » est un cahier de réservation papier et vérifier TripAdvisor entre les services. La famille qui a envoyé un message à 14 h n'a jamais reçu de réponse et a choisi un autre restaurant. Pour les praticiens, l'étudiant qui a réservé via Doctolib et celui qui a appelé sont suivis dans deux systèmes différents qui ne communiquent pas.

Le problème

Vous perdez des familles du Futuroscope parce que vous ne pouvez pas répondre aux messages TripAdvisor assez vite pendant le service. Vous perdez des étudiants parce que vos réservations Doctolib et téléphoniques ne se synchronisent pas. Chaque réponse manquée ou lente vous coûte un client — et à Poitiers, où les deux audiences ont de fortes alternatives, une réponse lente signifie du revenu perdu ce soir, pas la semaine prochaine.

Notre solution

Nous unifions vos canaux de réservation en un seul CRM — TripAdvisor, Google, téléphone, Doctolib, site web et visites sans rendez-vous dans un seul tableau de bord avec réponses et relances automatisées. Vous ne manquerez plus jamais une réservation, et vous saurez exactement quel canal amène vos meilleurs clients.

Ce que vous obtenez

✓Intégration de réservation multi-canal
✓Mise en place du pipeline CRM (demande → réservation confirmée)
✓Confirmations et rappels de réservation automatisés
✓Automatisation des réponses TripAdvisor et Google
✓Système de demande d'avis post-visite
✓Séquences de relance pour les absences
✓Suivi de performance multi-canal
✓Analyse mensuelle des conversions par canal
< 30min
de temps de réponse cible sur tous les canaux — atteint automatiquement

Zones desservies

Nous unifions la réservation pour les entreprises dans tout Poitiers — restaurants adjacents au Futuroscope, praticiens du Centre-ville et services de la zone campus.

Tarifs

Mise en place multi-canal : 400 € (unique). Pipeline CRM : 350 € (unique). Gestion mensuelle : 250 €/mois.

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