Votre acheteur américain ne cherche pas le Québec. Il cherche une tolérance.

Ce texte s'adresse aux manufacturiers, ateliers d'usinage, fabricants et fournisseurs industriels de Sherbrooke et de l'Estrie qui veulent plus de contrats hors Québec.

**La recherche qui vous trouve ne contient ni votre nom, ni votre ville, ni votre province**

Un acheteur de l'Ohio doit faire produire une pièce. Il a un plan, un matériau, une tolérance, une quantité et une date. Ce qu'il tape dans un moteur de recherche est une combinaison de ces éléments — un procédé, un matériau, une capacité, parfois une certification, occasionnellement une région si la géographie compte pour lui.

Il ne tape pas le nom de votre entreprise, puisqu'il ne l'a jamais entendu. Il tape rarement « Québec », et presque jamais « Sherbrooke ».

Autrement dit, la page qui remporte cette recherche porte sur la capacité, non sur l'entreprise. La plupart des sites industriels de la région sont organisés à l'inverse : une page d'accueil sur la firme, une page « à propos » sur son histoire, une page « produits » qui énumère des catégories, et un formulaire. Aucune ne contient les mots que l'acheteur a tapés.

**Une page par capacité, nommée comme l'acheteur la nomme**

Le correctif est structurel et peu spectaculaire. Chaque chose distincte que vous savez faire obtient sa propre page, à sa propre adresse, nommée dans le vocabulaire de l'acheteur plutôt que dans le vôtre.

Si vous faites de l'usinage CNC, ce n'est pas une page. C'est une page par procédé réellement vendu — tournage, fraisage, cinq axes, selon ce qui est vrai — avec la capacité machine, les tolérances tenues couramment, les matériaux travaillés, la finition offerte ou sous-traitée, et les tailles de lot qui vous conviennent.

La tentation est d'écrire une seule page exhaustive couvrant tout, en pensant capter davantage de recherches. Elle en capte moins. Une page qui tente de se classer sur huit capacités ne se classe bien sur aucune, faute de pouvoir être précise sur l'une d'elles.

**Le problème des unités, propre à la vente vers le sud**

Voici un détail concret qui coûte des contrats aux manufacturiers québécois et que presque personne ne traite.

Vos plans, vos fiches techniques et votre documentation qualité sont métriques. Votre acheteur américain pense en pouces, en livres et en degrés Fahrenheit — et, ce qui importe davantage pour la recherche, il tape dans ces unités. Quelqu'un qui cherche un atelier tenant une tolérance au quart de millième ne tape pas une valeur en microns.

Publiez donc les deux. Une tolérance en millimètres avec l'équivalent en pouces à côté, une capacité machine dans les deux systèmes, des capacités de charge dans les deux, des plages de température dans les deux. Cela coûte une ligne de texte par spécification et produit deux effets à la fois : la page devient repérable pour la recherche que votre acheteur effectue réellement, et vous lui épargnez la friction de convertir vos chiffres avant de pouvoir vous évaluer.

Il en va de même pour les désignations de matériaux. Une nuance porte un nom courant dans une famille de normes et un autre ailleurs, et un acheteur qui cherche la désignation qu'il utilise ne trouvera pas une page qui ne porte que l'autre. Indiquer les équivalences coûte peu et signale précisément que vous avez déjà travaillé avec des clients américains.

**Certifications : nommez-les, précisez la portée, datez-les**

Les acheteurs industriels filtrent tôt sur la certification, souvent avant de regarder autre chose. ISO 9001 constitue la base. IATF 16949 compte s'il y a de l'automobile en jeu. AS9100 compte pour l'aérospatiale.

Publiez-les en texte, pas seulement en logos. Précisez ce que l'enregistrement couvre — un site, un domaine d'activités — et sa date d'émission. Un logo sans date appelle une question que vous préféreriez éviter, et une portée non précisée est présumée plus étroite qu'elle ne l'est.

**Ce qui figure réellement sur une page de capacité**

Pour chacune, à peu près dans cet ordre :

- Ce qu'est le procédé, dans les mots de l'acheteur. - L'enveloppe : dimensions, poids, volumes, ce qui borne le travail. Dans les deux systèmes d'unités. - Les tolérances tenues couramment, et non votre meilleur résultat historique. - Les matériaux, avec les désignations équivalentes entre familles de normes. - La finition et les opérations secondaires, en indiquant ce que vous sous-traitez. - Les tailles de lot habituelles et un délai réaliste. - Les certifications pertinentes, avec leur portée. - Les secteurs que vous approvisionnez, décrits aussi précisément que vos ententes le permettent. - Qui contacter, et la confirmation que la relation peut se dérouler en anglais.

Cette dernière ligne compte plus qu'il n'y paraît. Un acheteur américain qui évalue un fournisseur québécois nourrit une inquiétude discrète au sujet de la langue, et personne ne souhaite la soulever. Y répondre avant qu'elle ne soit posée lève une hésitation qui, autrement, met fin à la demande en silence.

**Rédigez-la en anglais, nativement**

Pas traduite de la page française. Une page française destinée à un lecteur québécois s'ouvre sur qui vous êtes et sur votre façon de travailler. Une page de capacité anglaise destinée à un acheteur s'ouvre sur la spécification, parce que c'est ce qu'il est venu chercher.

Les deux doivent exister, à leurs propres adresses, reliées par hreflang pour que les moteurs comprennent qu'il s'agit de versions alternatives et non de doublons. Ni l'une ni l'autre ne devrait être la sortie d'un widget de traduction, qui ne laisse rien d'indexable dans aucune langue et se lit comme du texte machine pour quiconque parle réellement celle-ci.

**Ce que nous regarderions en premier**

1. Si vous avez une page par capacité ou une seule page les énumérant toutes. 2. Si une tolérance, une dimension ou une capacité apparaît quelque part en unités impériales. 3. Si les désignations de matériaux indiquent les équivalences entre familles de normes. 4. Si les certifications sont en texte, avec portée et date. 5. Si vos pages anglaises se lisent comme rédigées ou comme traduites. 6. Si quelque chose sur le site indique clairement que vous faites affaire en anglais.

**Obtenir de l'aide**

Nous lirons votre site comme le ferait un acheteur américain, plan en main, et vous montrerons les recherches dont vous êtes actuellement absent.

SEO pour les manufacturiers de l'Estrie qui vendent hors Québec

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