Réservation directe et CRM pour Saint-Barthélemy
Un seul pipeline pour les demandes de villas, les réservations et les charters — au lieu de trois boîtes mail
Les demandes de villas arrivent par e-mail, les charters par WhatsApp, les réservations de restaurant par téléphone, et les préférences des clients vivent dans la mémoire de quelqu'un. Quand l'assistant d'un client fidèle redemande la même villa, le même chef et le même bateau pour le Nouvel An, vous reconstituez tout cela depuis quatre endroits pendant qu'un concurrent confirme.
Le problème
Une demande pour février est restée trois jours sans réponse et le client a réservé ailleurs — des dizaines de milliers d'euros perdus, plus la relation de vingt ans qui allait avec. Aucun pipeline, aucune relance automatisée, aucun suivi des clients fidèles qui n'ont pas encore confirmé.
Notre solution
Nous mettons en place la réservation directe et regroupons tous vos canaux dans un CRM unique : fiches clients avec historique et préférences, confirmations automatisées, séquences avant l'arrivée et relances à l'ouverture de la saison.
valeur d'une semaine perdue faute de relance
Ce que vous obtenez
- →Moteur de réservation et de demande directe
- →Pipeline CRM de la demande au client fidèle
- →Regroupement des demandes multicanal
- →Fiches clients avec préférences et historique de séjours
- →Confirmations et séquences avant l'arrivée automatisées
- →Relances à l'ouverture de la saison pour les clients fidèles
- →Automatisation des demandes d'avis
- →Analyse mensuelle des conversions
Systèmes de réservation et CRM pour les agences de villas, hôtels, restaurants et sociétés de charter de l'île.
Mise en place réservation à partir de 600 €. CRM à partir de 900 €. Gestion mensuelle à partir de 500 €/mois.
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